Employee NPS® Experience Program
โปรแกรม Employee NPS® Experience โดย Feedback180° ออกแบบมาเพื่อองค์กรที่มีหลายแผนกหรือสาขา ช่วยติดตามความผูกพันและความพึงพอใจของพนักงาน รวมรวมข้อมูล NPS® เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกในระดับทีม แผนก หรือองค์กร พร้อมด้วยการวิเคราะห์ด้วย AI และการจัดการเคสแบบเรียลไทม์เพื่อให้ตอบสนองต่อปัญหาของพนักงานได้อย่างรวดเร็ว
อีกทั้งยังมีรายงานสรุปแนวโน้มความผูกพันเป็นระยะ ทำให้องค์กรสามารถใช้ข้อมูล NPS® เพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน
โปรแกรม Employee NPS® Experience ของ Feedback180° ช่วยองค์กรในการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ความคิดเห็นของพนักงานในทุกระดับด้วย AI-driven NPS® Analysis ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความผูกพันและความพึงพอใจของพนักงาน ช่วยในการแก้ไขปัญหาเชิงรุก สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี และส่งเสริมความสำเร็จขององค์กร
การออกแบบแบบสอบถามและตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก
สร้างคำถามที่ตรงประเด็นและกำหนด KPIs เพื่อวัดด้านที่สำคัญของการมีส่วนร่วมของพนักงาน การมุ่งเน้นที่เมตริกที่เกี่ยวข้องนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลตอบกลับจะสอดคล้องกับลำดับความสำคัญของบริษัท และมีผลกระทบต่อทั้งระดับบุคคลและระดับองค์กร
การรับฟังความคิดเห็นของพนักงานอย่างครอบคลุม
รวบรวมความคิดเห็นของพนักงานตลอดเส้นทางการทำงาน ตั้งแต่การรับสมัครจนถึงการออกจากองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีความคิดเห็นใดที่ถูกมองข้าม การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องนี้ช่วยระบุช่วงเวลาสำคัญที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน เพื่อให้เห็นภาพรวมของประสบการณ์การทำงานอย่างครบถ้วน
การวิเคราะห์ความคิดเห็นด้วย AI
ใช้อัลกอริธึม AI ที่ทันสมัยในการวิเคราะห์ความคิดเห็นของพนักงาน เพื่อระบุแนวโน้มและค้นหาพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง การใช้ AI ทำให้การวิเคราะห์มีความแม่นยำยิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจอย่างมีข้อมูลที่นำไปสู่การปรับปรุงที่มีความหมาย
การติดตามและรายงานผลแบบเรียลไทม์
ให้ข้อมูลการมีส่วนร่วมและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานทันที ช่วยให้ผู้บริหารมีข้อมูลที่ทันสมัยเพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็ว พร้อมสร้างรายงานที่ครอบคลุมและละเอียดเพื่อแสดงแนวโน้มการมีส่วนร่วมและพื้นที่ที่ต้องให้ความสำคัญ ช่วยให้ผู้บริหารดำเนินการเชิงรุกในการแก้ไขปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพของสภาพแวดล้อมในการทำงาน
ผลลัพธ์ที่นำไปปฏิบัติได้ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติ
ให้ข้อมูลเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถแก้ไขปัญหาของพนักงานและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น ข้อเสนอแนะที่ชัดเจนเหล่านี้ช่วยในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพิ่มความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานโดยรวม
การเชื่อมโยงกับเป้าหมายขององค์กร
เชื่อมโยงความคิดเห็นของพนักงานเข้ากับวัตถุประสงค์ขององค์กร เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ การเชื่อมโยงนี้ช่วยให้การพัฒนาการมีส่วนร่วมของพนักงานส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จและทิศทางขององค์กร
