FROM THE FOUNDING PRINCIPLE

We'd love to listen

FROM THE FOUNDING PRINCIPLE

We'd love to listen

จุดเริ่มต้นในปี 2014 จุดประกายการก่อตั้งบริษัท เริ่มต้นจากการ์ดที่เขียนว่า ' We'd love to listen ' จากจุดประกายนี้ เกิดเป็นปรัชญาที่เรียบง่าย 'ไม่มีใครฟัง เราพร้อมรับฟังและดูแลให้' เพราะเราเชื่อว่า เสียงที่มีคุณค่าจากประสบการณ์จริงของลูกค้า จะเป็นกุญแจสำคัญสู่การพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน
เราใช้เทคโนโลยีในการรวบรวมข้อมูลจากทุกช่องทางที่เกี่ยวข้อง เช่นแบบสอบถาม หรือบทสนทนาบนโซเชียลมีเดีย นำมาวิเคราะห์อย่างละเอียด สรุปสาระสำคัญ และนำเสนอในรูปแบบที่เข้าใจง่าย เพื่อส่งมอบประโยชน์และจุดที่ควรพัฒนาให้แก่ธุรกิจ

Feedback180° มีความมุ่งมั่นที่จะเป็น Business Sensor เป็นหู เป็นตา คอยติดตาม วิเคราะห์ และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกจากเสียงของลูกค้า เราพร้อมให้คำปรึกษา แนะนำแนวทาง และสนับสนุนการดำเนินงานของธุรกิจอย่างใกล้ชิด เพื่อเป็นเข็มทิศนำทางธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จ

จุดเริ่มต้นในปี 2014 จุดประกายการก่อตั้งบริษัท เริ่มต้นจากการ์ดที่เขียนว่า ' We'd love to listen ' จากจุดประกายนี้ เกิดเป็นปรัชญาที่เรียบง่าย 'ไม่มีใครฟัง เราพร้อมรับฟังและดูแลให้' เพราะเราเชื่อว่า เสียงที่มีคุณค่าจากประสบการณ์จริงของลูกค้า จะเป็นกุญแจสำคัญสู่การพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน
เราใช้เทคโนโลยีในการรวบรวมข้อมูลจากทุกช่องทางที่เกี่ยวข้อง เช่นแบบสอบถาม หรือบทสนทนาบนโซเชียลมีเดีย นำมาวิเคราะห์อย่างละเอียด สรุปสาระสำคัญ และนำเสนอในรูปแบบที่เข้าใจง่าย เพื่อส่งมอบประโยชน์และจุดที่ควรพัฒนาให้แก่ธุรกิจ

Feedback180° มีความมุ่งมั่นที่จะเป็น Business Sensor เป็นหู เป็นตา คอยติดตาม วิเคราะห์ และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกจากเสียงของลูกค้า เราพร้อมให้คำปรึกษา แนะนำแนวทาง และสนับสนุนการดำเนินงานของธุรกิจอย่างใกล้ชิด เพื่อเป็นเข็มทิศนำทางธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จ

INDUSTRY-LEADING EXPERTISE

Our Team

%

Intelligence Specialist

Develop advanced Thai Text Analytics (TH.AI), ensuring high accuracy and commercial readiness.

%

Software Engineer & Developer

Enhancing the digital solution to provide superior support and meet the business's evolving needs.

%

Data & Insights Specialist

Enable businesses to make informed decisions through advanced data analysis and market research.

Software Team

พัฒนาระบบประมวลผลและจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

Customer Service

ดูแลใส่ใจบริการลูกค้าอย่างเต็มประสิทธิภาพ

Head Office Team

สร้างแพลตฟอร์มเพื่อจัดทำและจัดส่งแบบสำรวจ

Data & Insights Team

ประมวลผลข้อมูล วิเคราะห์ นำเสนอผลรายงานและ Dashboard

REACHING THE NEW HEIGHTS

Our Achievements & Awards

IEIT 2019 (The 1st International Exhibition of Inventions of Thailand 2019)

Bronze Medal with Certificate for 'Topics Modeling for Analyzing Thai Social Media Message'

Thailand ICT Award 2019

ได้รับรางวัลจากการประกวดผลงานซอฟต์แวร์แห่งชาติ 2019 - Merit Award for KalanTH Thai Text Analytics. (Category: Research and Development Project of the Year)

Thailand Board of Investment

ได้รับการส่งเสริมและสิทธิประโยชน์ของประเภทธุรกิจ Start-up ยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคล 8 ปี

National Innovation Agency (NIA)

ได้รับการสนับสนุนและทุนวิจัย จากสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ ผ่าน NIA Innovation Coupon ในโครงการนวัตกรรมการวิเคราะห์ข้อความประมวลภาษาธรรมชาติ (Thai Text Analytics)

Software Park Thailand

ได้รับการส่งเสริมให้ผู้ประกอบการได้รับมาตรฐาน CMMI (Capability Maturity Model Integration Promotion Project) ระดับ 3 โดยสถาบัน CMMI ประเทศสหรัฐอเมริกา

Digital Economy Promotion Agency (DEPA)

ได้รับมาตรการสิทธิประโยชน์ด้านภาษี 200% ให้ลูกค้าใช้สิทธิลดหย่อนภาษีจากการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมของบริษัท จากสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล

Talent Mobility

ได้รับการสนับสนุนทักษะและองค์กรความรู้ UX/UI มาปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า Customer Experience ผ่านโครงการ (Talent Mobility) จาก วิทยาลัยศิลปะ สื่อและเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

iSAI NLP 2019

งานวิจัยที่ตีพิมพ์ลงวรสาร “Topic Modeling for Analyzing Thai Social Media Messages” in The 14th International Joint Symposium on Artificial Intelligence and Natural Language Processing

Innovation and Technology Assistance Program (ITAP)

ได้รับสนันสนุนทุนวิจัย พัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมผ่านโปรแกรมสนับสนุนการพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมจากสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม 6 โครงการ ได้แก่

• โครงการการวิเคราะห์ข้อความภาษาไทย (Thai Text Analytics) จากฐานข้อมูลระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ของศูนย์ Call Center 1200 สำนักงาน กสทช.
• โครงการการสร้างแบบจำลองหัวข้อ (Topic Modelling) เพื่อการวิเคราะห์ข้อความภาษาไทยจากสื่อสังคมออนไลน์
• โครงการการวิเคราะห์เพื่อสกัดความหมายจากข้อความในแบบสอบถามความคิดเห็นการรับบริการการเงินการธนาคาร
• โครงการการค้นคืนสารสนเทศ (Information Retrieval) ภาษาไทยจากข้อมูลสื่อสังคมออนไลน์
• โครงการสร้างศักยภาพทุนมนุษย์ เพื่อการแข่งขันของสตาร์ทอัพไทย
• โครงการนวัตกรรมวิเคราะห์วีดีโอเพื่อการค้นหาและติดตามบุคคล ณ จุดขาย

Want to learn more about how we help your business
with our advanced big data analytics solutions?

Let's get in touch

Give us a call or fill in the form below and we will contact you. We endeavor to answer all inquiries within 24 hours.